Mantenimiento sitios WordPress

Tu sitio web es algo más que unos archivos en un host; son la vitrina de tu empresa hacia Internet.

De la misma forma que no dejarías tu casa sin barrer o sacar la basura por un año, no puedes dejar abandonado tu sitio web sin mantenimiento.

Deja que nos preocupemos por mantener tu sitio funcionando y así tú te puedes ocupar de mantener tu negocio produciendo.

Preguntas Frecuentes:

P: ¿Qué son los respaldos «fuera del sitio»?
R: Comúnmente, los plugins de respaldo o los respaldos ofrecidos por un servidor de alojamiento, se almacenan en tu propio sitio web, pero si algo le pasa a tu sitio web o a tu servidor de alojamiento, te quedarás sin respaldos. Es como guardar los archivos contables en la oficina y que se queme tu oficina. Lo pierdes todo y debes empezar de cero. Un respaldo fuera del sitio, te asegura que si algo le pasa a tu sitio web, tendrás la posibilidad de recuperar todo nuevamente.

P: ¿Qué utilidad tiene que actualicen WordPress, los plugins  o los temas? Hasta donde sé, eso se hace automáticamente o yo lo puedo hacer manualmente
R: WordPress y todo su ecosistema está en constante actualización y siempre existen correcciones y mejoras tanto al sistema principal (WordPress) como a los plugins y temas, por lo que es indispensable estar actualizado para evitar fallas de seguridad y obtener las mejoras. Sin embargo, también existen ocasiones en que las actualizaciones traen errores que afectan a cientos de sitios y es mejor evitar esa actualización hasta que salga una solución. Nuestro trabajo es saber qué plugins pueden o no causar errores en tu sitio, para actualizarlos solo cuando sea seguro hacerlo y no pierdas valiosas visitas por causa de un plugin mal actualizado. Es por eso que en nuestros planes más altos hacemos un respaldo de tu sitio y una inspección visual del mismo luego de la actualización, para confirmar que todo está bien y revertimos la actualización en caso de fallo.

P: ¿Qué es un cambio menor?
R: Un cambio menor es toda tarea que tome menos de 1 hora en completar. Algunos ejemplos son: agregar un menú, cambiar un color o modificar una imagen. Si tienes varios cambios menores, que crees que toman menos de 10 minutos cada uno, nuestra recomendación es que pidas todos a la vez, ya que cada vez que pidas un cambio se contará como «1 cambio menor»

P: ¿Qué pasa si me quedo sin cambios menores?
R: Si te quedas sin cambios menores, puedes contratar un nuevo paquete de cambios menores. Escríbenos para conversar al respecto.

P: ¿Qué pasa si lo que pido toma más de 1 hora?
R: Aquí tenemos varias opciones:
1.- Si todavía tienes cambios menores activos, te informaremos que tus tareas toman X cambios menores.
2.- Te informaremos que tu tarea es más compleja que los cambios menores que posees y que tendrás que elegir entre comprar un paquete de cambios o que eso no es un cambio menor y requiere un desarrollo a la medida.

P: ¿Qué es una tarea de configuración menor?
R: Una tarea de configuración menor es la configuración sencilla de un plugin o tema en la que necesites nuestra ayuda. Algunos ejemplos son: configuración de una pasarela de pago, conectar un plugin con algún servicio o agregar un pixel de marketing a tu sitio. Si la configuración requiere varios pasos o comunicación con el proveedor, no se cuenta como configuración menor y quizá debas adquirir un paquete de cambios menores. Si tienes dudas sobre si tu configuración es menor, puedes escribirnos.

P: Todavía tengo preguntas, ¿cómo les contacto?
R: Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos un mensaje con el formulario de contacto y te responderemos tan pronto como sea posible. También puedes escribirle al chatbot.